Datenschutzerklärung

Die Agentur Schweiz Westbourne Academy GmbH vermittelt InteressentInnen und SchülerInnen an Sprachschulen im Ausland und organisiert bei Bedarf die Reise. Wir bieten unseren Kunden ein umfassendes Angebot. In diesem Zusammenhang werden personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet.

An wen richtet sich diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung richtet sich an unsere Kundinnen und Kunden und an Interessentinnen und Interessenten. Personen, welche uns auf Vertragsbasis oder durch Interesse/Anfrage Ihre Daten zustellen. Personen, welche unseren Newsletter abonnieren. Solche Daten können auch durch Dritte an uns gelangen.

Wozu beschaffen wir personenbezogene Daten?

• Kommunikation mit Ihnen.
• Unterbreitung von Offerten und Zustellung sachbezogener Dokumentation.
• Vertragsabschluss (Kursanmeldung).
• Vertragsabwicklung (um zusammen mit den Partnerschulen ein bestmögliches Arrangement für Sie zu organisieren).
• Für ev. Drittanbieter (z.B. Prüfungsstellen für Sprachexamen).
• Reisebuchung.
• Versicherungszwecke.
• Hilfeleistung im Bedarfsfall während Ihres Aufenthalts.
• Marketing (z.B. Mailings, Einladungen, Newsletter mit Abmelde-Link), Beziehungspflege.
• Compliance (Einhaltung von Gesetzen, Weisungen etc.).
• Rechtliche Verfahren.
• Schulung, Instruktion, Weiterbildung.
• Werbeaktionen wie Wettbewerbe etc.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

• Persönliche Angaben wie Namen, Vornamen, Adressdetails, Nationalität, Geb. Datum, Telefonnummern, Mailadresse, Nationalität, Passangaben etc.
• Name und Kontaktangaben von nächsten Angehörigen.
• Gesundheitsangaben wie Allergien, chronische Krankheiten, gesundheitliche Probleme, Medikamente etc.
• Angaben zur Lebensweise wie spezielle Ernährung/Diätvorschrift, Hobbys, Charakterisierung etc.
• Angaben zu Kurswahl und -dauer, Sprachkenntnissen, Reisedaten, Versicherungen etc.
• Daten aus dem Austausch mit Ihnen per Telefon, E-Mail, sozialen Medien und dem persönlichen Gespräch.

Wie gelangen personenbezogene Daten an uns?

Personenbezogene Daten erhalten wir bei Anfragen, Beratungen, Kurs- und Reisebuchungen, Newsletter-Registrierungen. Solche Daten können auch durch Dritte an uns gelangen. Von Sub-Agencies, Schulen, für deren Schulklassen wir einen Gruppenaufenthalt organisieren, insititutionellen Kunden, mit welchen ein Rahmenvertrag abgeschlossen wird, Partnerschulen im Ausland.

An wen geben wir die personenbezogenen Daten weiter?

Alle Daten werden durch uns sicher und nach bestem Wissen und Gewissen behandelt. Diese Daten werden ausschliesslich in direktem Zusammenhang mit unserer Geschäftserbringung verarbeitet und weitergegeben. So an unsere Partnerschulen im Ausland, an Transportdienstleister wie Fluggesellschaften, Bahngesellschaften, Taxigesellschaften etc. (wenn die Reise durch uns gebucht wird), an Reiseversicherer (wenn der Kunde eine Reiseschutzversicherung wünscht), an Sub-Agencies (wenn der Kontakt durch diese entstanden ist), an institutionelle Kunden (mit welchen ein Rahmenvertrag für den jeweiligen Kontakt abgeschlossen wurde) und an Schulen (wenn die Interessentin resp. der Interessent einer Schulgruppe angehört). An bestimmte Berufsgruppen wie Rechtsanwälte, Treuhandgesellschaft, Rechnungsprüfung, Marketingberater etc.

Gehen personenbezogene Daten ins Ausland?

Ihre personenbezogenen Daten werden an unsere Partner im Zielland übermittelt. Konkret nach Grossbritannien und in den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Grossbritannien gilt nach dem Brexit als Drittland. Die Datenschutz-Grundversorgung (DSGVO) gilt materiell weiterhin, aber nicht mehr als europäische Verordnung, sondern nun als General Data Protection Regulation (UK GDPR). Die Europäische Kommission hat die Angemessenheitsbeschlüsse für die Übermittlung personenbezogener Daten an das Vereinigte Königreich gemäss Datenschutz-Grundversorgung (DSGVO) und der Strafverfolgungsrichtlinie (LED) angenommen.

Datensicherheit:

Ihre personenbezogenen Daten werden durch organisatorische und technische Sicherheitsmassnahmen geschützt. Es werden angemessene Vorsichtsmassnahmen getroffen. Die Übermittlung von Informationen und Daten über E-Mail, Internet und dergleichen ist gewissen Sicherheitsrisiken ausgesetzt, wofür wir keine Garantie übernehmen können.

Was haben Sie für Rechte?

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Hierzu senden Sie bitte einen schriftlichen Antrag an:
Agentur Schweiz Westbourne Academy GmbH
Talweg 52
8707 Uetikon am See
www.westacad.ch
info@westacad.ch
044 790 28 44

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics und Google Remarketing:

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Datenschutzverantwortliche: Katrin Scherer, Geschäftsführerin